Chuyển đổi ngành giặt là trong kỷ nguyên mới: Giao hàng trong ngày để giành lại thị trường

Năm 2026, khách hàng trẻ và bận rộn là nhóm khách hàng chính của các tiệm giặt là. Thói quen của họ là sự tiện lợi được đặt lên hàng đầu. Giao hàng trong ngày không chỉ là một bước nâng cấp cho doanh nghiệp. Đó là chìa khóa để giành lại thị phần và cho thấy giá trị của một cửa hàng giặt là trong thế giới phát triển nhanh chóng này. Các tiệm giặt khô luôn tập trung vào độ tin cậy và chất lượng tốt. Nhưng khách hàng hiện tại muốn tốc độ và sự tiện lợi. Một cuộc khảo sát năm 2023 cho thấy 66% người dân cho biết họ sẽ gửi nhiều quần áo hơn nếu dịch vụ nhanh hơn và 50% hy vọng sẽ lấy lại quần áo trong cùng ngày.

Tuy nhiên, các tiệm giặt truyền thống vẫn phải mất hai ngày hoặc lâu hơn để hoàn thành công việc. Họ thường tính phí nhiều hơn nếu khách hàng muốn trả lại quần áo ngay trong ngày. Đây hoàn toàn không phải là điều khách hàng mong muốn. Nếu khách hàng cần quần áo cho ngày hôm sau nhưng được yêu cầu đợi ba ngày hoặc trả thêm tiền, họ có thể sẽ bỏ đi. Mặt khác, các tiệm giặt là cung cấp dịch vụ giặt trong ngày sẽ có được những cơ hội mới tuyệt vời.

Hiện tại là thời điểm hoàn hảo để đưa dịch vụ trong ngày trở thành xu hướng chủ đạo. Khi các chiến dịch toàn quốc nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng đang được tiến hành, các tiệm giặt là cung cấp dịch vụ trong ngày sẽ có lợi thế đặc biệt. Những chiến dịch này sẽ giúp khách hàng thấy được giá trị của dịch vụ giặt là chuyên nghiệp. Nhưng liệu một tiệm giặt có thể đáp ứng được nhu cầu hiện đại hay không còn phụ thuộc vào hành động của chính tiệm giặt này. Hầu hết các tiệm giặt là đều có mùa bận và mùa chậm rõ ràng. Có thể khó cung cấp dịch vụ trong ngày trong thời gian cao điểm. Nhưng trong những mùa thấp điểm, dịch vụ này có thể khiến bạn trở nên khác biệt so với các cửa hàng khác và giúp bạn có được nhiều công việc kinh doanh hơn. Tuy nhiên, nhiều tiệm giặt là vẫn gặp khó khăn trong việc cung cấp dịch vụ trong ngày. Nguyên nhân chủ yếu là do thiết bị cũ, kém hiệu quả và thiếu đội ngũ nhân viên lành nghề.

Cung cấp dịch vụ trong ngày không phải là việc gấp rút hoặc cắt giảm. Đó là việc điều hành một doanh nghiệp hiệu quả thông qua cải tiến có hệ thống. Các chủ cửa hàng có tư duy cầu tiến có thể bắt đầu với ba bước sau.

Nâng cấp thiết bị

Nhiều tiệm giặt là vẫn sử dụng máy bán tự động. Mỗi bước của quá trình làm sạch đều cần điều chỉnh thủ công. Một công nhân toàn thời gian phải quan sát máy móc chặt chẽ và đặt thông số cho từng công đoạn dựa trên kinh nghiệm của chính mình. Điều này thực sự không hiệu quả.

Nhiều máy giặt có tốc độ vắt khô thấp, khiến quần áo rất ướt sau khi giặt. Điều đó có nghĩa là thời gian sấy lâu hơn. Hơn nữa, nhiều máy giặt và máy sấy không khớp với nhau. Quần áo từ máy giặt 20kg không thể cho hết vào máy sấy 20kg cùng một lúc, vì vậy nhân viên phải sấy theo từng đợt. Điều này làm chậm nhân viên rất nhiều. Ngoài ra, do nhiều máy móc không đủ thông minh nên nhiều công việc phải thực hiện bằng tay.

● Thiết bị Kingstar

Để cung cấp dịch vụ trong ngày, bước đầu tiên là thay thế thiết bị giặt cũ. Máy móc thông minh là yêu cầu cơ bản để thực hiện mục tiêu này.

- Máy giặt ướt Kingstar

Máy giặt ướt Kingstar có thể lưu trữ 79 chương trình giặt hoàn toàn tự động. Khi kết hợp với chất tẩy rửa ướt đặc biệt, máy có thể làm sạch an toàn không chỉ vải cotton, vải lanh và vải tổng hợp mà còn cả những chất liệu mỏng manh như lụa và len.

Quan trọng nhất là bạn có thể lập trình từng chi tiết của chu trình giặt vào máy. Sau đó, máy tính sẽ đảm nhiệm việc thêm nước, đun nóng, đổ chất tẩy rửa, giũ và vắt. Công suất vắt khô 400G giúp giảm độ ẩm trong quần áo một cách hiệu quả, giúp quá trình sấy khô nhanh hơn rất nhiều sau đó.

- Máy sấy Kingstar

Máy sấy Kingstar phù hợp cũng có thể lưu trữ 99 chương trình sấy hoàn toàn tự động. Nó sử dụng hệ thống sưởi công suất cao và cách nhiệt tốt để nâng cao hiệu quả sấy khô. Ngoài ra, nó còn có cảm biến độ ẩm để biết chính xác khi nào quần áo khô.

Nó hoạt động hoàn hảo với máy giặt ướt Kingstar. Quần áo từ máy giặt ướt Kingstar SHS-2025P có thể cho thẳng vào máy sấy Kingstar và sấy khô trong một mẻ. Điều này làm cho toàn bộ quá trình siêu hiệu quả.

Hơn nữa, những chiếc máy thông minh này không còn phụ thuộc vào kinh nghiệm của nhân viên nữa. Điều này có thể lưu tất cả bí quyết của họ vào máy tính và máy sẽ xử lý công việc dọn dẹp chi tiết. Điều này giải phóng nhân viên khỏi các nhiệm vụ lặp đi lặp lại để họ có thể tập trung vào các công việc khác. Với thiết bị hiệu quả, quy trình làm việc của tiệm giặt có thể được cải thiện.

Dịch vụ cốt lõi

Nhiều tiệm giặt là cung cấp quá nhiều dịch vụ khác nhau chỉ để kiếm thêm tiền, từ thay quần áo đến giặt rèm. Có vẻ như có rất nhiều lựa chọn nhưng thực tế nó làm chậm hoạt động và ảnh hưởng đến tính nhất quán của dịch vụ.

Thu hẹp trọng tâm kinh doanh, tập trung vào trang phục hàng ngày (các mặt hàng có nhu cầu cao như vest, quần, váy và áo sơ mi) và cắt bỏ các dịch vụ có nhu cầu thấp sẽ giải phóng tài nguyên, nâng cấp các quy trình cốt lõi và cắt giảm đáng kể thời gian giao hàng.

Đào tạo đội

Dịch vụ trong ngày không thể hoạt động nếu không có đội ngũ được đào tạo bài bản, hiểu rõ hệ thống từ trong ra ngoài. Tiêu chuẩn rõ ràng, quy trình chuẩn hóa và đào tạo liên tục là chìa khóa để tăng tốc dịch vụ và duy trì chất lượng cao. Trao quyền cho nhân viên và họ sẽ thưởng cho tiệm giặt là hiệu suất làm việc tốt hơn và tinh thần cao hơn.

● Lợi ích chính của dịch vụ trong ngày

Rất nhiều tiệm giặt là vẫn chưa nhận ra lợi ích của dịch vụ giặt trong ngày. Ưu đãi độc đáo này có bốn lợi thế rõ ràng:

- Tăng khối lượng đặt hàng

Thời gian xử lý nhanh giúp loại bỏ rắc rối khi phải bỏ quần áo và khuyến khích khách hàng mang theo nhiều đồ hơn.

- Làm cho công việc dễ dàng hơn

Việc tuân thủ các quy tắc dịch vụ giống nhau mỗi lần làm giảm nhiệm vụ quản lý và ít xảy ra lỗi hơn.

- Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Dịch vụ đáng tin cậy trong ngày gửi một thông điệp rõ ràng: chúng tôi coi trọng thời gian của bạn. Sự tin tưởng biến khách hàng lần đầu thành khách hàng thường xuyên.

- Nổi bật so với đối thủ cạnh tranh

Khi toàn bộ ngành thay đổi, dịch vụ trong ngày sẽ giúp cửa hàng của bạn tỏa sáng trong các chiến dịch nâng cao nhận thức của người tiêu dùng trên toàn quốc.

Kết luận

Dù lợi ích là hiển nhiên nhưng nhiều nhà khai thác vẫn còn ngần ngại về chi phí, chất lượng và hậu cần. Trên thực tế, những vấn đề này có thể được giải quyết bằng cách nâng cấp có hệ thống. Trở ngại thực sự là tâm trí. Nhiều doanh nhân coi dịch vụ trong ngày là một ngoại lệ. Chỉ khi các tiệm giặt là thực sự nhận ra dịch vụ này thì họ mới có thể nổi bật trong ngành truyền thống này và có được nhiều cơ hội hơn.