Tiếp thị ngành giặt ủi Hồng Kông

Đặc điểm của tiếp thị ngành giặt là Hồng Kông

Các tiệm giặt là ở Hồng Kông hầu hết đều nằm trong khu dân cư để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng gửi quần áo và nhận lại quần áo.

Họ thường đặt các tài liệu quảng cáo ở những nơi mà người dân phải đi qua. Ngoài ra, hệ thống thành viên cũng được triển khai để mang lại sự ưu đãi. Ngoài ra, chúng tôi cũng cung cấp các khoản giảm giá giặt là đặc biệt vào các mùa khác nhau và giảm giá giặt là hàng ngày cho nhân viên của các tổ chức lớn.

Sự khác biệt giữa Hồng Kông và Trung Quốc đại lục

Điều khác biệt so với Trung Quốc đại lục là phiếu giặt trả trước không phổ biến ở Hồng Kông. Để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, chính phủ Hồng Kông thậm chí còn không khuyến khích việc tiêu dùng trả trước.

Về mặt chuyển đổi kỹ thuật số, sự phát triển của dịch vụ giặt là đặt hàng trực tuyến đang diễn ra ổn định ở Trung Quốc đại lục. Cộng với sự can thiệp của công ty logistic lớn, phương thức đặt hàng online cộng với giặt ủi offline đã được hình thành. Tuy nhiên, Hồng Kông có vị trí khan hiếm, nhỏ giặt ủi ở Hồng Kông tập trung, cần nhiều lao động con người để xử lý nên phương thức này vẫn đang trong giai đoạn chủ động.

Ảnh hưởng của số hóa đối với các doanh nghiệp công nghiệp địa phương

Để đạt được mục tiêu này, Hiệp hội Dịch vụ Giặt ủi Hồng Kông đã đầu tư 70 triệu Nhân dân tệ cách đây 3 năm để thực hiện một cuộc khảo sát về “Sự phát triển bền vững và chuyển đổi kỹ thuật số của ngành dịch vụ giặt là Hồng Kông” nhằm cho toàn ngành biết được điều kiện hiện tại của giặt ủi industry operation và chuyển đổi kỹ thuật số để cung cấp các hỗ trợ khác nhau cho ngành giặt là và khuyến khích họ nâng cấp.

❑ Chi tiết về S khảo sát

Theo kết quả khảo sát của chúng tôi, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số của Hồng Kông ’ Ngành công nghiệp giặt là vẫn còn ở giai đoạn sơ khai. Trong số các công ty phản hồi, 48% không sử dụng ứng dụng kỹ thuật số, hệ thống nhận đơn hàng qua mạng giặt là chiếm khoảng 11% và hệ thống quản lý kho đơn hàng của khách hàng, hệ thống RFID, hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, hệ thống quản lý thông tin hậu cần và hệ thống ERP chiếm dưới 10%. Vì vậy chúng tôi ’ đang tạo ra một cú hích lớn cho việc chuyển đổi kỹ thuật số.

❑ Phương pháp hiện tại

Hiện tại, nhiều công ty trong ngành của chúng tôi chủ yếu sử dụng mạng xã hội, chẳng hạn như WhatsApp , Facebook và WeChat cho dịch vụ nhận đơn hàng và giao hàng. WhatsApp có hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng trên toàn thế giới và là công cụ nhắn tin thời gian thực được sử dụng nhiều nhất ở Hồng Kông. Thông qua đó mọi người có thể trả lời nhanh chóng và chính xác. Nó cũng có thể nhắm mục tiêu vào các nhóm khách hàng để thực hiện quảng cáo và cung cấp thông tin sản phẩm phù hợp, điều này có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy kinh doanh một cách hiệu quả hơn.

Về thanh toán, thanh toán điện tử và tiền mặt về cơ bản được sử dụng song song. Ví dụ: sử dụng các nền tảng thanh toán kỹ thuật số phổ biến Thẻ Octopus, Apple Pay và Alipay ở Hồng Kông.

Kết luận

Hồng Kông có vấn đề gì ’ Ngành giặt là của Việt Nam gặp phải trong quá trình chuyển đổi và nâng cấp kỹ thuật số, và những vấn đề này từng bước được giải quyết như thế nào? Bài viết tiếp theo tiếp tục chia sẻ.