Xu hướng phát triển mới trong ngành giặt khô: Nâng cấp dịch vụ và phục hồi dựa trên công nghệ

Trong những năm gần đây, các cửa hàng vật lý phải đối mặt với chi phí mở rộng ngày càng tăng. Môi trường thị trường vẫn chưa chắc chắn. Ngày càng nhiều máy giặt khô chủ sở hữu ở Mỹ chọn con đường phát triển mới: đầu tư vào thông minh thiết bị giặt ủi nâng cấp.

Một báo cáo tình trạng ngành được đưa ra vào năm 2026 đã khảo sát 867 chủ tiệm giặt khô ở Mỹ. Theo báo cáo này, ngành giặt khô Mỹ đã bước vào giai đoạn phục hồi sau nhiều năm điều chỉnh. Dữ liệu cho thấy doanh số bán hàng vẫn ổn định. Tỷ lệ đóng góp lợi nhuận đã tăng từ 29% lên 34%. Khối lượng quần áo giặt khô tăng trưởng đều đặn. Khối lượng giặt áo cũng tăng lên. Mặc dù vẫn còn nhiều thách thức nhưng ngành này đã củng cố được nền tảng của mình.

Xu hướng phát triển

● Nâng cấp dịch vụ

Các tiệm giặt khô đã có những cải tiến đáng chú ý về dịch vụ. Hiện nay, 52% tiệm giặt khô cung cấp dịch vụ nhận hàng và giao hàng. Nó dần dần trở thành một nguồn doanh thu quan trọng. Ngoài ra, nhiều cửa hàng còn bổ sung thêm các dịch vụ bổ sung, chẳng hạn như dịch vụ thay đồ, dịch vụ giặt và gấp và làm sạch đồ da. Điều này bù đắp cho việc tăng tiền thuê, tiền lương và áp lực chi phí khác. Và nó cũng xây dựng một cơ cấu doanh thu ổn định hơn.

● Áp dụng công nghệ

Việc áp dụng công nghệ cũng đang tăng tốc. Theo dữ liệu, 36% tiệm giặt khô gửi cho khách hàng lời nhắc hoàn thành đơn hàng. 35% cửa hàng thiết lập thông báo lấy hàng quá hạn. Những cải tiến kỹ thuật số nhỏ này không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn giảm chi phí quản lý và liên lạc tại cửa hàng.

● Tăng cường sự tự tin

Hầu hết các chủ tiệm giặt khô đều có niềm tin mãnh liệt vào sự phát triển trong tương lai. Vào năm 2026, họ có kế hoạch tăng giá dịch vụ giặt là một cách hợp lý. Đồng thời, họ không tập trung vào việc tăng số lượng cửa hàng nữa. Sau một số thăng trầm trong vài năm qua, họ đã đạt được sự đồng thuận: tinh chỉnh hoạt động của các cửa hàng hiện tại, tối ưu hóa các tuyến đường nhận và giao hàng, đồng thời nâng cao hiệu quả thiết bị. So với việc mở cửa hàng mới, họ thích đầu tư nâng cấp trang thiết bị hơn. Máy làm sạch ướt và hệ thống phần mềm là hai chìa khóa. Chúng phản ánh sự theo đuổi mạnh mẽ của ngành về trí tuệ, tự động hóa và hiệu quả.

● Đầu tư phần cứng

- Ưu điểm của thiết bị Kingstar

Lấy Máy giặt ướt Kingstar như một ví dụ. Nó có thể giảm tỷ lệ rửa tay xuống dưới 4% một cách hiệu quả. Trước đây, rất nhiều công việc giặt giũ phụ thuộc vào kinh nghiệm của con người. Bây giờ chúng có thể được chuyển đổi thành các hoạt động quy trình được tiêu chuẩn hóa. Máy này được tích hợp sẵn 79 chương trình giặt. Nó hỗ trợ điều chỉnh thông số thông minh về nhiệt độ, tác động cơ học, thời gian giặt và liều lượng hóa chất. Nó có thể đạt được hiệu quả giặt theo mẻ tiêu chuẩn thực sự.

Nhiều tiệm giặt là vẫn gặp khó khăn trong việc tuyển nhân công. Họ không thể tìm được công nhân thích hợp. Một số người mới cần được đào tạo lâu dài. Khi ai đó rời bỏ công việc, quá trình tuyển dụng sẽ bắt đầu lại. Các cửa hàng có thể phải đối mặt với những thách thức tương tự. Tuy nhiên, máy giặt ướt Kingstar rất thông minh và dễ vận hành. Điều này rút ngắn đáng kể thời gian đào tạo. Chủ sở hữu có thể áp dụng kinh nghiệm giặt ủi nhiều năm của mình vào các chương trình thiết bị. Máy phân phối tự động có thể định lượng hóa chất thường xuyên và chính xác. Công nhân chỉ cần học một số kỹ năng chính như phân loại quần áo và loại bỏ vết bẩn. Máy giặt ướt hoạt động giống như một kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm. Nó giúp chủ cửa hàng tập trung vào việc quản lý kinh doanh và cải tiến dịch vụ.

Hiện nay, máy giặt ướt Kingstar có lượng khách hàng đông đảo trên toàn thế giới. Dựa trên phản hồi của khách hàng, chúng có hiệu suất ổn định, vận hành đơn giản và mức độ thông minh cao. Họ rất giỏi trong việc xử lý những sản phẩm may mặc tinh xảo. Máy giặt công nghiệp truyền thống mang lại hiệu quả làm sạch kém. Chúng dễ làm hỏng quần áo. Nhưng máy làm sạch ướt cung cấp một giải pháp lý tưởng.

- Giải pháp kết hợp

Máy giặt ướt Kingstar có thể hoạt động với máy sấy thông minh. Điều này mang lại kết quả giặt tốt hơn. Một máy sấy thông minh có thể lưu trữ tới 99 chương trình sấy. Nó có các chương trình đặc biệt dành cho lụa, len, áo khoác ngoài, áo sơ mi và các loại vải khác. Công nghệ kiểm soát độ ẩm quản lý mức độ sấy khô. Không cần dừng thiết bị để kiểm tra thủ công. Cuối cùng, áo khoác sẽ khôi phục lại độ mềm mại. Sản phẩm len trở nên mềm mại hơn. Sự kết hợp của họ nâng cao hiệu suất tổng thể.

● Đầu tư phần mềm

Bên cạnh thiết bị phần cứng, việc đầu tư vào hệ thống phần mềm cũng rất quan trọng. Chúng giúp chủ cửa hàng quản lý khách hàng hiệu quả. Ví dụ: chủ sở hữu có thể biết rõ tỷ lệ giữ chân khách hàng, sở thích và cơ cấu doanh thu hàng tháng. Vì vậy, họ có thể phát triển các chiến lược tiếp thị có mục tiêu thay vì phụ thuộc vào kinh nghiệm mơ hồ. Quản lý dựa trên dữ liệu đang trở thành một cách tiếp cận mới để cải thiện khả năng cạnh tranh của cửa hàng.

Kết luận

Nhìn chung, ngành giặt khô Mỹ đã lấy lại được vị thế ổn định trên thị trường sau nhiều năm bị ảnh hưởng. Các tiệm giặt khô tối ưu hóa số lượng cửa hàng và mở rộng dịch vụ nhận hàng và giao hàng. Đồng thời, họ có được niềm tin về giá cũng như đầu tư vào thiết bị thông minh và các dịch vụ bổ sung. Ngành công nghiệp này đã đạt được sự cải thiện lợi nhuận và kỳ vọng tăng trưởng. Chế độ phát triển thông minh hơn, hiệu quả hơn và hướng tới khách hàng hơn. Nó đang trở thành xu hướng chủ đạo.

Q&A

Câu hỏi 1: Làm cách nào một cửa hàng có thể lập kế hoạch lộ trình cho các dịch vụ giao và nhận hàng may mặc của khách hàng?

A1: Chỉ định thời gian giao và nhận hàng cho khách hàng ở gần. Nếu cửa hàng muốn mở rộng phạm vi kinh doanh, hãy đặt thời gian cố định cho khách hàng ở xa. Vì vậy, họ có thể xây dựng một thói quen tốt.

Câu 2: So với máy giặt công nghiệp truyền thống, máy giặt ướt có ưu điểm gì?

A2: Nói một cách đơn giản, máy giặt ướt có thể đạt được tất cả các chức năng mà máy giặt công nghiệp truyền thống có. Nhưng máy giặt ướt có thể xử lý được nhiều loại quần áo và vải hơn. Nó có lực vắt cao hơn và tốc độ quay giặt thấp. Tất cả các thông số giặt có thể được điều chỉnh.

Câu 3: Nếu cửa hàng muốn đầu tư máy giặt ướt thì công suất bao nhiêu là phù hợp?

A3: Đây là tùy theo số lượng đồ giặt và loại quần áo. Đối với một loại quần áo và khối lượng giặt lớn, hãy chọn máy 25 kg. Đối với các loại quần áo khác nhau, hãy chọn ít nhất hai máy có công suất nhỏ. Điều này giúp phân loại quần áo và giặt theo mẻ.