Giặt ủi tại chỗ hoặc tiệm giặt tự phục vụ: Cái nào thực sự mang lại hiệu quả?

Hai mô hình kinh doanh thực sự khác nhau như thế nào

Giặt ủi tại chỗ , thường được viết tắt là OPL trong ngành, đề cập đến các máy móc được đặt bên trong một khu nhà đặc biệt để phục vụ những người đã sống hoặc ở đó. Ví dụ, một khu chung cư 200 căn hộ có thể lắp đặt 10 đến 15 cặp máy giặt-máy sấy trong phòng giặt chung, tạo ra doanh thu khiêm tốn nhưng ổn định trong khi hoạt động chủ yếu như một tiện nghi cho cư dân hỗ trợ mức công suất sử dụng và tiền thuê.

Ngược lại, một tiệm giặt tự phục vụ là một cơ sở kinh doanh độc lập được xây dựng dựa trên lượng người qua lại công cộng. Thành công phụ thuộc vào tầm nhìn, bãi đậu xe, mật độ dân số trong bán kính khoảng một đến hai dặm và công suất máy đủ lớn để đáp ứng nhu cầu cao điểm cuối tuần mà không phải chờ đợi lâu. Đầu tiên là kinh doanh bán lẻ và thứ hai là dịch vụ giặt là.

So sánh chi phí khởi động

Khoảng cách chi phí phần lớn là do quy mô và cơ sở hạ tầng tiện ích. Một tiệm giặt tự phục vụ cần có máy nước nóng thương mại, dịch vụ điện ba pha trong nhiều trường hợp và đường dẫn khí hoặc hơi nước có kích thước để vận hành cường độ cao liên tục - chi phí mà việc thiết lập máy giặt tại chỗ thường có thể tránh được bằng cách khai thác hệ thống hiện có của tòa nhà.

Tiềm năng doanh thu và mốc thời gian ROI thực tế

Một tiệm giặt tự phục vụ có vị trí tốt với 40 máy có thể tạo ra doanh thu hàng tháng từ 15.000 đến 30.000 USD, mặc dù con số này thay đổi nhiều tùy theo khu vực, mật độ dân số và giá cả. Tỷ suất lợi nhuận ròng sau khi sử dụng các tiện ích, tiền thuê và bảo trì thường đạt từ 20% đến 35% sau khi địa điểm được thiết lập.

Doanh thu giặt là tại chỗ nhỏ hơn về mặt tuyệt đối — một khu chung cư cỡ trung bình có thể thu được từ 2.000 đến 6.000 USD mỗi tháng từ việc sử dụng phòng giặt của cư dân — nhưng giá trị tài chính thực sự thường xuất hiện một cách gián tiếp, thông qua việc cải thiện khả năng giữ chân cư dân và khả năng tiếp thị việc tiếp cận dịch vụ giặt là như một tiện ích cho thuê. Các nhà quản lý cơ sở thường xuyên báo cáo rằng cơ sở giặt là tại chỗ được hiện đại hóa, đặc biệt là cơ sở có tính năng thanh toán di động và tính sẵn có của máy dựa trên ứng dụng, giúp giảm đáng kể các khiếu nại của người dân liên quan đến việc tiếp cận cơ sở giặt là.

Sử dụng nước và năng lượng: Yếu tố lớn hơn hầu hết người mua mong đợi

Thiết bị giặt là thương mại sử dụng nhiều nước và năng lượng hơn đáng kể so với máy giặt dân dụng và sự khác biệt trong cách sử dụng giữa hai kiểu máy rất quan trọng đối với việc lập kế hoạch chi phí:

• Máy giặt thương mại hiệu quả cao hiện sử dụng ít nhất từ 5 đến 7 gallon mỗi chu kỳ trên các thiết bị nhỏ hơn, so với 15-20 gallon trên các máy tải cửa trên cũ hơn
• Các tiệm giặt tự phục vụ vận hành máy gần như liên tục trong giờ cao điểm, khiến thiết bị tiết kiệm năng lượng trở thành yếu tố mang lại lợi nhuận lâu dài lớn hơn nhiều so với phòng giặt tại chỗ với mức sử dụng dàn trải, nhẹ nhàng hơn
• Đo đếm tiện ích được sử dụng ngày càng nhiều trong cả hai mô hình để theo dõi chi phí năng lượng và nước ở cấp độ máy, giúp chủ sở hữu xác định các thiết bị kém hiệu quả trước khi chúng trở thành khoản chi phí lớn hơn

Một tiệm giặt tự động thay thế một dãy máy cũ bằng các mẫu hiệu suất cao thường có thể cắt giảm mức sử dụng nước từ 30% đến 40%, một khoản tiết kiệm nhanh chóng khi một địa điểm bận rộn chạy bao nhiêu chu kỳ mỗi ngày.

Yêu cầu về không gian và vị trí

Việc thiết lập dịch vụ giặt là tại chỗ bị hạn chế bởi bất kỳ không gian nào đã tồn tại trong cơ sở kinh doanh - thường là một căn phòng được tái sử dụng có kích thước phù hợp để tiếp cận tiện ích thay vì thu hút khách hàng bán lẻ. A tiệm giặt tự phục vụ mặt khác, phụ thuộc rất nhiều vào việc lựa chọn địa điểm: tầm nhìn từ đường chính, bãi đậu xe đầy đủ và khoảng cách gần với các khu dân cư có nhiều người thuê nhà với khả năng tiếp cận dịch vụ giặt là hạn chế trong đơn vị là những yếu tố dự báo mạnh mẽ về lượng người qua lại và doanh thu.

Chi phí bảo trì, vòng đời thiết bị và thời gian ngừng hoạt động

Máy giặt và máy sấy thương mại thường có tuổi thọ từ 10 đến 15 năm nếu được bảo trì thường xuyên, nhưng cường độ sử dụng sẽ thay đổi tốc độ sử dụng tuổi thọ đó. Một máy giặt tự phục vụ có thể chạy 6 đến 10 chu kỳ mỗi ngày trong thời gian cao điểm, trong khi một máy giặt tại chỗ trong một khu chung cư nhỏ hơn có thể chạy 2 đến 4 chu kỳ mỗi ngày. Sự khác biệt đó có nghĩa là các nhà điều hành tiệm giặt tự động thường thay thế máy luân phiên từ 7 đến 10 năm một lần để tránh tổn thất doanh thu do một đơn vị không hoạt động, trong khi thiết bị giặt tại chỗ thường có thể đạt gần đến tuổi thọ 15 năm.

Chi phí thời gian ngừng hoạt động cũng có vấn đề khác. Trong một tiệm giặt là công cộng, một chiếc máy bị hỏng trong đợt cao điểm vào thứ Bảy sẽ làm mất doanh thu và phải nhường chỗ cho đối thủ cạnh tranh. Trong một phòng giặt tại chỗ, một chiếc máy bị hỏng là sự bất tiện cho người dân và một phiếu bảo trì — khó chịu nhưng hiếm khi ảnh hưởng trực tiếp đến khối lượng giao dịch trong ngày hôm đó.

Nhân sự và hoạt động hàng ngày

Các tiệm giặt là tự phục vụ có thể hoạt động mà không cần giám sát nhờ hệ thống thanh toán dựa trên ứng dụng và thẻ hiện đại, mặc dù nhiều địa điểm thành công vẫn bố trí nhân viên phục vụ trong giờ cao điểm để dọn dẹp, khắc phục sự cố nhỏ và dịch vụ khách hàng — một yếu tố giúp cải thiện đáng kể tỷ lệ ghé thăm lặp lại ở các thị trường cạnh tranh. Các cơ sở giặt là tại chỗ thường không yêu cầu nhân viên tận tâm, thay vào đó dựa vào đội bảo trì hiện có của cơ sở kinh doanh để thực hiện các cuộc gọi dịch vụ không thường xuyên.

Công nghệ thanh toán quan trọng đối với các nhà khai thác nghiêm túc

Máy chỉ dùng tiền xu ngày càng trở thành ngoại lệ hơn là quy luật. Người mua đánh giá thiết bị cho một trong hai mẫu xe hiện cân nhắc:

• Thanh toán ứng dụng di động và giám sát máy từ xa — cho phép khách hàng kiểm tra tình trạng sẵn có của máy và bắt đầu một chu trình từ điện thoại của họ, giảm tỷ lệ bỏ đi khi tiệm giặt có vẻ đã kín chỗ
• Thiết bị đầu cuối thanh toán thẻ và không tiếp xúc — giảm chi phí xử lý tiền mặt và rủi ro trộm cắp so với các hệ thống vận hành bằng tiền xu
• Bảng điều khiển phân tích sử dụng — cung cấp cho người vận hành thông tin về giờ cao điểm, doanh thu ở cấp độ máy và nhu cầu bảo trì trước khi xảy ra sự cố
• Mô hình định giá mức độ trung thành và đăng ký — một chiến lược tiệm giặt tự phục vụ ngày càng phổ biến để thu hút khách hàng thường xuyên bằng các gói giảm giá cố định hàng tháng hoặc mỗi lần giặt

Loại tài sản nào phù hợp với từng mô hình

Các khu chung cư, nhà ở sinh viên, cơ sở sinh hoạt cao cấp và khách sạn đều rất phù hợp để giặt tại chỗ vì lượng khách hàng đã cố định và giá trị tiện nghi hỗ trợ mục tiêu sử dụng phòng. Một tiệm giặt tự phục vụ phù hợp với các khu vực đô thị và ngoại ô có tỷ lệ người thuê nhà cao không có mối nối trong cùng một căn hộ, nhà ở đông đúc dành cho nhiều gia đình không có đủ máy giặt tại chỗ hoặc các khu vực có nhiều người qua lại gần các cơ sở kinh doanh bổ sung như cửa hàng tạp hóa hoặc tiệm giặt khô.