Chủ tiệm giặt nên làm gì trong thời gian trái vụ?

Khi mùa hè đang đến gần ở Bắc bán cầu, rất nhiều tiệm giặt là phải đối mặt với thách thức suy thoái kinh doanh. Tuy nhiên, những nhà lãnh đạo thực sự hiểu rằng giai đoạn trái vụ là giai đoạn chuẩn bị chiến lược cho giai đoạn tăng trưởng tiếp theo. Vậy làm thế nào để các chủ tiệm giặt là có thể tăng sức cạnh tranh trong giai đoạn này?

Là nhà sản xuất quốc tế hàng đầu về công nghiệp và thương mại thiết bị giặt ủi , Kingstar cung cấp “Hướng dẫn hành động trái mùa” sâu sắc dành cho chủ tiệm giặt là.

Chiến lược 1: Bảo trì và nâng cấp thiết bị

Vào mùa cao điểm, hỏng hóc thiết bị là một trong những nguyên nhân chính khiến doanh nghiệp mất khách hàng và giảm uy tín. Máy giặt bị hỏng đột ngột hoặc máy sấy sẽ trì hoãn đơn đặt hàng và dẫn đến yêu cầu bồi thường tốn kém. Trái vụ là thời điểm quan trọng để chuyển từ “sửa chữa thụ động” sang “bảo trì tích cực”.

● Ngoài bảo trì cơ bản: Ngoại trừ các công việc thường ngày như làm sạch bộ lọc và kiểm tra đường ống, cần phải kiểm tra sâu các bộ phận chính như hệ thống điều khiển, vòng bi và vòng đệm. Toàn bộ dòng máy giặt và máy sấy công nghiệp của Kingstar sử dụng thiết kế mô-đun và các bộ phận có tuổi thọ cao, giúp việc bảo trì trở nên dễ dàng hơn.

● Đánh giá hiệu suất thiết bị: Đây là cơ hội tốt để kiểm tra mức tiêu thụ năng lượng và công suất thiết bị. Nếu thiết bị của bạn đã lỗi thời và hoạt động kém hiệu quả, thời điểm trái mùa sẽ là thời điểm lý tưởng để tính ROI và lên kế hoạch nâng cấp.

Chiến lược 2: Kiểm soát chi phí và tối ưu hóa hiệu quả

Khi thu nhập giảm trong thời gian trái vụ, việc kiểm soát chi phí trở nên quan trọng để đạt được lợi nhuận. Lãng phí chi phí phổ biến trong giặt là bao gồm tiêu thụ năng lượng, sử dụng nguyên liệu và phân bổ lao động. Chi phí vận hành tổng thể có thể giảm 15% -20% thông qua kiểm soát khoa học.

● Tiết kiệm năng lượng: Sử dụng mô hình “khởi động tập trung” có thể tránh được tình trạng máy chạy không tải. Lựa chọn thiết bị tiết kiệm năng lượng có thể giảm mức tiêu thụ tại nguồn.

Chiến lược 3: Dịch vụ sáng tạo và tiếp thị mục tiêu

Trong thời gian trái vụ, bạn nên chủ động cung cấp dịch vụ mới để thu hút dòng tiền thay vì chờ đợi khách hàng.

● Phát triển các dịch vụ trái mùa: Cung cấp các dịch vụ làm sạch và chăm sóc sâu cho rèm cửa, thảm, các mặt hàng vải lớn (vỏ sofa, đệm ghế ô tô), chăn lông vũ và đồ da. Những dịch vụ có mức giá cao hơn và thời gian xử lý lâu hơn là hoàn hảo cho những dịch vụ trái mùa. Máy giặt công nghiệp khối lượng lớn và máy sấy chuyên dụng của Kingstar có thể xử lý hiệu quả những mặt hàng như vậy.

● Cung cấp Gói trả trước thành viên: Bắt đầu các gói bán trước hoặc kế hoạch giảm giá thành viên cho mùa cao điểm. Tất cả những điều này có thể khóa khách hàng trước, thu hồi tiền và tăng lòng trung thành của khách hàng.

● Mở rộng kinh doanh B2B: Trái vụ là thời điểm tốt nhất để phát triển khách hàng như khách sạn, nhà hàng, phòng tập thể dục và thẩm mỹ viện.

Chiến lược 4: Đào tạo các thành viên trong nhóm

Giai đoạn ngoài mùa giải là thời điểm vàng để đầu tư vào đội của bạn và nâng cao kỹ năng của họ.

● Đào tạo và cấp chứng chỉ kỹ thuật: Tổ chức đào tạo cho nhân viên về các loại vải, loại bỏ vết bẩn và vận hành thiết bị tiên tiến. Giảm tỷ lệ tai nạn là cách trực tiếp để tăng lợi nhuận. Kỹ năng kỹ thuật chuyên nghiệp là rất cần thiết.

● Tiêu chuẩn hóa quy trình dịch vụ: Cải thiện từng bước của quy trình, từ thu thập, phân loại, giặt, kiểm tra quần áo cho đến giao hàng trong thời gian trái mùa để giúp hoạt động trơn tru và hiệu quả trong mùa cao điểm.

Chiến lược 5: Kế hoạch chiến lược và nghỉ ngơi hợp lý

Chủ tiệm giặt cần lập kế hoạch chiến lược và nghỉ ngơi trong thời gian trái mùa.

● Chuẩn bị cho Mùa cao điểm: Dự đoán khối lượng kinh doanh và lên kế hoạch trước về lực lượng lao động, vật liệu và năng lực thiết bị dựa trên dữ liệu trong quá khứ.

● Nghỉ ngơi và truyền cảm hứng cho nhóm: Sắp xếp nghỉ theo ca để bù đắp cho sự làm việc chăm chỉ của nhân viên và tăng cường sự gắn kết nhóm thông qua các hoạt động xây dựng nhóm.

Kingstar tin rằng thiết bị giặt là đáng tin cậy là nền tảng cho hoạt động giặt là và các chiến lược vận hành vượt trội là cánh tay cho sự phát triển của Kingstar. Chúng tôi không chỉ cung cấp các thiết bị giặt là công nghiệp và thương mại hàng đầu, hiệu quả và bền bỉ mà còn mong muốn trở thành đối tác lâu dài đáng tin cậy của các chủ sở hữu toàn cầu.

Q&A

Câu hỏi 1: Việc nâng cấp hoặc bảo trì thiết bị có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của tôi trong thời gian trái vụ không?
A1: Không nếu được lên kế hoạch một cách chuyên nghiệp. Kingstar khuyên bạn nên lập lịch trình chi tiết để hoàn thành việc bảo trì thiết bị cốt lõi theo đợt trong vòng một tuần.

Q2: Thiết bị hiện tại của tôi vẫn có thể sử dụng được. Có đáng đầu tư vào thiết bị mới trong thời gian trái vụ không?
A2: Nó rất tiết kiệm chi phí về lâu dài. Trái vụ là thời điểm lý tưởng để lập kế hoạch tài chính và mua thiết bị. Việc tiết kiệm năng lượng, nước và hóa chất do thiết bị mới mang lại diễn ra liên tục, trực tiếp làm tăng lợi nhuận trong mùa cao điểm. Ngoài ra, thiết bị mới có độ tin cậy và công suất cao hơn sẽ giúp bạn có thêm công việc kinh doanh trong mùa cao điểm và tránh mất khách hàng do sự cố.

Câu hỏi 3: Làm thế nào để cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm thiểu tranh chấp giặt là trong thời gian trái vụ?
Câu trả lời 3: Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện “Kiểm tra chất lượng nội bộ”.

(1) Đào tạo lại đội ngũ: Học cách chăm sóc vải (lụa, lông tơ và da).

(2) Xem xét quy trình: Kiểm tra từng bước từ thu thập đến giao hàng và ghi lại (chẳng hạn như vết bẩn).

(3) Điều chỉnh thiết bị: Đảm bảo nhiệt độ, mực nước của máy giặt và độ chính xác của cảm biến nhiệt độ của máy sấy. Thiết bị của Kingstar có thể đảm bảo chất lượng giặt và giảm nguy cơ lỗi của con người về mặt kỹ thuật.